Política de Frete e Entrega — Belveste

A Belveste trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e transparência. Esta Política de Frete explica como funcionam os prazos, formas de envio e possíveis variações, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1) Prazo de processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento e envio, que pode levar de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis. Esse prazo é necessário para separação, conferência e despacho do pedido.

2) Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e pode ocorrer em até 20 (vinte) dias corridos, dependendo do fornecedor, da localidade do destinatário e da modalidade de transporte.

Trata-se de um prazo estimado, podendo haver entregas antes do período máximo informado.

3) Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega, quando disponível, por meio do e-mail informado no momento da compra.

4) Possíveis atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores alheios ao controle da Belveste, como:

• Greves ou paralisações logísticas;
• Condições climáticas adversas;
• Alta demanda dos Correios ou transportadoras;
• Fiscalizações ou trâmites operacionais do fornecedor.

5) Endereço incorreto ou incompleto

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência no local, novos custos de envio poderão ser repassados.

6) Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada ou devolvido ao remetente.

7) Dúvidas sobre a entrega

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre frete e entrega, entre em contato:
E-mail: suporte@belveste.com.br
Telefone/WhatsApp: (42) 99872-0627

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações, sempre respeitando os direitos do consumidor.